Hướng dẫn và Quy trình thanh toán

1. Quy trình thanh toán

Quý khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

  • Bước 1: Quý khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
  • Bước 2: Quý khách đến địa chỉ bán hàng của chúng tôi xem sản phẩm và nhận hàng tại cửa hàng.
  • Bước 3: Quý khách thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

  • Bước 1: Quý khách tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, thực hiện đặt hàng theo hướng dẫn mua hàng của chúng tôi
  • Bước 2: Quý khách xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email). Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách
  • Bước 3: Chúng tôi thực hiện việc chuyển hàng cho quý khách.
  • Bước 4: Quý khách nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

  • Bước 1: Quý khách tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin, thực hiện đặt hàng theo hướng dẫn mua hàng của chúng tôi
  • Bước 2: Quý khách xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email). Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách
  • Bước 3: Quý khách thực hiện thanh toán chuyển khoản và gửi  thông tin thanh toán cho chúng tôi.
  • Bước 4: Trường Sinh Foods thực hiện chuyển hàng cho quý khách.
  • Bước 5: Quý khách nhận hàng.

2. Đảm bảo an toàn giao dịch

Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi mua hàng của Trường Sinh Foods để chúng tôi có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hóa chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Chúng tôi sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.